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- Muitos problemas surgem quando o negócio é gerido de acordo com o que o dono QUER e não com o que a empresa PRECISA
Para o técnico é a quantidade de trabalho que ele consegue fazer. Para o gestor é a quantidade de pessoas que ele consegue supervisionar. Para o empreendedor é a quantidade de pessoas que compartilham sua visão.
Um bom modelo de negócios não se preocupa apenas com o resultado gerado. Ele é composto pelos seguintes elementos:
- Como o negócio funciona, em vez de apenas focar no trabalho que precisa ser feito.
- Como o negócio vai gerar lucro, em vez de apenas se concentrar na geração de receita.
- Para onde o negócio vai no futuro, em vez de tentar replicar o presente inúmeras vezes.
- Como o negócio opera como um todo, em vez de se limitar ao que cada parte faz.
- A visão do futuro do negócio, em vez de focar apenas no modelo atual.
Conceitos principais do Mito do Empreendedor:
- Três Personalidades do Empreendedor: O livro descreve três papéis internos — empreendedor, técnico e administrador. Um negócio saudável depende de equilibrar essas três personalidades, mas muitos empreendedores focam apenas no técnico.
- Trabalhar no Negócio vs. Trabalhar no Modelo de Negócio: Muitos empreendedores acabam focando em "trabalhar no negócio" (atividades diárias), ao invés de "trabalhar no modelo de negócio" (desenvolver sistemas e processos para crescer).
- Desenvolver um Sistema Replicável: O autor enfatiza a importância de desenvolver sistemas e processos que permitam que o negócio funcione independentemente do dono, criando uma operação padronizada que possa ser replicada.
- Mentalidade de Franquia: Mesmo que o empreendedor não queira realmente franquear o negócio, ele deve pensar em estruturá-lo de modo que seja fácil replicar. Esse tipo de mentalidade ajuda a construir sistemas padronizados, que trazem eficiência e consistência.
- Os Ciclos de Vida do Negócio: Michael Gerber fala sobre os estágios de um negócio — infância, adolescência e maturidade. Cada fase tem desafios específicos, e a transição de uma para outra exige mudanças no papel do empreendedor.
- Criação de Valor para o Cliente: O livro destaca a importância de entender e criar valor para o cliente, não apenas o produto ou serviço. Focar na experiência do cliente é um aspecto crucial para o sucesso sustentável de uma empresa.
Processos
Todos os sistemas precisam ser documentados em um manual de operações formal e por escrito. Com essa documentação, cada passo do trabalho pode ser articulado e os padrões de desempenho especificados.
Ao focar seus esforços no modelo de negócio, você começará a lidar com alguns problemas fundamentais que a maioria ignora:
- Como organizar o negócio para trabalhar de maneira produtiva e eficiente quando eu não estiver presente?
- Como motivar os funcionários a trabalharem sem supervisão direta?
- Como organizar sistemas para atender a um grande número de clientes de forma eficiente e consistente?
- Como ser dono do negócio sem precisar estar presente em tempo integral?
- Como maximizar o tempo fazendo o que gosto?
- Como minimizar o tempo fazendo o que odeio, mas que precisa ser feito?
Papéis no Negócio
- Empreendedor: olha para o futuro.
- Técnico: é o fazedor e vive no presente.
- Administrador: vive no passado, controlando tudo que já foi feito.
Empreendedor vs Técnico
A maioria dos empreendedores que entram no mundo dos negócios não possui um modelo de empresa bem estruturado, mas sim um modelo de trabalho a partir da perspectiva do técnico. Isso difere da perspectiva do empreendedor em alguns pontos:
- Os questionamentos de cada um:
- Empreendedor: Como a empresa deve funcionar?
- Técnico: Que trabalho precisa ser feito?
- Como cada um enxerga a empresa:
- Empreendedor: Vê a empresa como um sistema para produzir resultados externos (para o cliente), gerando lucros.
- Técnico: Vê a empresa como um local onde as pessoas trabalham para obter resultados internos (para si mesmo), gerando renda.
- Como cada um começa a empresa:
- Empreendedor: Começa com uma visão clara do futuro e volta ao presente com a intenção de transformar a realidade para concretizar essa visão.
- Técnico: Começa no presente e olha para o futuro de forma incerta, esperando que ele seja similar ao presente.
- Como consideram a empresa e o mundo:
- Empreendedor: Enxerga como um todo que se divide em várias partes, uma visão holística.
- Técnico: Vê o todo como a soma das partes, uma visão fragmentada.
Enquanto o empreendedor molda o presente de acordo com sua visão, o técnico molda o futuro de acordo com o presente.