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Dor, não Good to Have
Vamos falar sobre o que de fato é uma dor de mercado.
Eu percebo muita confusão em explicar claramente o que é uma dor. Muitas vezes, confundem com algo que seria “legal ter” (um good to have), que consequentemente acaba por adicionar várias funcionalidades para agradar os usuários. Não é sobre isso. Dor de mercado não é simplesmente sair desenvolvendo soluções que são utilizáveis. Dor é algo muito mais profundo, é uma necessidade real e urgente.
Dor é algo específico, claro, e mensurável. Dor tem dados que comprovam sua existência, tem evidências reais de que existe um problema que está causando sofrimento. Quem sente essa dor está verdadeiramente incomodado. Não é uma situação confortável que poderia melhorar; é uma condição que, se não for resolvida hoje, prejudica a pessoa ou o negócio.
A dor impacta a produtividade, tira o sono, faz o cliente se sentir “machucado”.
Quando falamos de dor de mercado, estamos falando de problemas que, se não forem solucionados agora, resultam em perda direta de produtividade, dinheiro, tempo ou até mesmo saúde mental. Esses são problemas que os clientes não conseguem ignorar, que geram um incômodo constante. Se uma dor não for resolvida, as consequências são palpáveis — é como se o mercado ficasse realmente "ferido" por isso. Essa é a diferença entre algo “legal ter” e uma verdadeira dor: quem sente uma dor precisa de solução agora, não depois.
O maior erro de muitas startups em estágio inicial é acreditar que o sucesso está em criar algo novo por si só. Muita gente acha que inovar significa simplesmente construir uma “solução” inédita, mas a verdade é que startups precisam se concentrar em solucionar uma dor real do mercado. Nós, criadores, temos essa tendência de querer executar, inventar sempre algo novo, mas muitas vezes não conseguimos focar no que realmente é um problema urgente e palpável para o cliente.
Uma dor real é algo que está literalmente "doendo" no cliente — algo que, se não for resolvido, causa impacto direto e constante.
Um exemplo clássico é o problema de vendas. Há inúmeras empresas que sofrem com a dificuldade de vender todos os dias. Essa dor é recorrente, afeta diretamente o crescimento e a sobrevivência do negócio, e causa estresse ao ponto de tirar o sono de seus gestores. Não é uma questão de adicionar funcionalidades novas ao produto ou serviço apenas, é sobre resolver algo crítico e essencial para o cliente, algo que está impactando a vida ou o negócio dele no agora.
Resolver uma dor = Levar o cliente do Ponto A ao Ponto B através da resolução do seu problema.
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